Zer egin behar dut inprimagailuaren kartutxoen erretilua trabatuta dagoela dioen mezu bat jasotzen badut?
Lehenik eta behin, saiatu erretilua benetan trabatuta dagoen zehazten. Hala dela ikusten baduzu eta beheko urratsek arazoa konpontzen ez badute, jarri harremanetan salmenta osteko zerbitzuarekin laguntza gehiago lortzeko.
Erretilua itsatsita gelditzeko arrazoi ugari daude. Garbiketa-unitate zikin batek, funtzionamendu txarra duen orga-blokea edo argia ezabatze akats batek (argi-sentsore arazo bati erreferentzia egin diezaiokeena) arazoak sor ditzakete. Gainera, lubrifikaziorik ez duen gida barra bat izan daiteke arazoa. Gomendagarria da inprimagailua konpontzera bidaltzea arazoa zeure kabuz konpondu ezin baduzu.
Sare zikin batek boligrafoaren euskarriaren alboko mugimendua zehaztasunik gabe kokatzea eragin dezake. Kartutxoak instalatzeko arazoak ere sor daitezke. Egiaztatu euskarriaren beheko muturrean gorputz arrotz bat edo paper trabaturik dagoen. Boligrafoaren euskarriaren gerrikoa gastatuta edo gaizki lerrokatuta badago, baliteke boligrafoaren euskarria behar bezala ez mugitzea. Arazo hauek zuk zeuk konpondu ezin badituzu, paper-atazak eta kartutxoak instalatzeko arazoak izan ezik, joan konponketa-zentrora.
Inprimagailu bat gehitu aurretik, bilatu sareko inprimagailuaren kontrolatzailea eta instalatu zure makinan. Hau da, gidaria geroago beharko delako. Kontrolatzailea instalatu ondoren, instalatu berri duzun inprimagailua ezaba dezakezu.
Paper-atazak kentzea:
Paper-trazadurak kartutxoen erretilua mugitu ezin izatea eragin dezake.
Berrikusitako paragrafoa Argitasunerako:
Paper harrapakina kentzeko, jarraitu urrats hauek:
1. Itzali inprimagailua eta deskonektatu elikadura-iturritik.
2. Ireki sarbide-ateak eta kendu arretaz inprimagailuaren barruan itsatsita dauden paperak, objektu arrotzak edo hondakinak.
3. Egiaztatu kartutxoen eremuan, mugitzen diren piezak eta irteerako erretiluan oztoporik ez dagoenik eta kendu.
4. Oztopo guztiak garbitu ondoren, muntatu berriro inprimagailua eta konektatu berriro.
5. Piztu berriro inprimagailua eta saiatu berriro kartutxoen erretilua erabiltzen arazoa konpondu dela ziurtatzeko.
Arazoak jarraitzen badu urrats hauek jarraitu ondoren, jarri harremanetan HP laguntzarekin edo baimendutako zerbitzu-hornitzaile batekin laguntza gehiago jasotzeko.
Argitalpenaren ordua: 2024-06-12
